Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

[CONECTA EL LIBRO A UN SERVICIO ANTES DE PUBLICAR: numeración correlativa, registro de cada hoja y copia automática al correo del consumidor. Verifica también el formato vigente con Indecopi.]

Fecha—

Hoja de reclamación N.°Se asigna al registrarla

Razón social[RAZÓN SOCIAL]

RUC · Dirección[RUC] · [DIRECCIÓN]

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

¿Producto o servicio?

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) · opcional

Descripción del producto o servicio

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención.

Detalle

Pedido

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor debe responder el reclamo o la queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Se abrirá tu correo con la hoja lista para enviar, con copia a tu correo.

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor