Respuesta corta: en Perú, un chatbot básico de WhatsApp cuesta entre S/800 y S/2,000. Un agente con IA que entiende a tus clientes, responde con la información de tu empresa y agenda o vende va de S/1,500 a S/10,000. A eso se suma una mensualidad y lo que cobra Meta por los mensajes.
Abajo te explicamos de dónde salen esos números y qué preguntar antes de contratar.
Los rangos de precio en 2026
Estos son rangos de referencia del mercado peruano. Cada proveedor cotiza distinto, así que úsalos para comparar, no como precio final.
| Qué contratas | Implementación | Qué hace |
|---|---|---|
| Chatbot básico | S/800 a S/2,000 | Responde con menús y respuestas fijas. |
| Agente de IA | S/1,500 a S/10,000 | Entiende lo que escribe el cliente, responde con la información de tu empresa, califica, agenda o toma pedidos. |
| Automatización de procesos | S/3,000 a S/8,000 | Conecta tus sistemas y hace solo las tareas administrativas. |
| Mensualidad | S/100 a S/1,500 al mes | Soporte, servidor y mejoras. |
Chatbot básico o agente de IA: la diferencia que explica el precio
Un chatbot básico funciona con botones: “marca 1 para precios, 2 para horarios”. Es barato, pero si el cliente escribe algo fuera del menú, se traba.
Un agente de IA conversa. Entiende “¿tienen cita mañana en la tarde para limpieza?” y responde con tus precios, tus horarios y tu forma de hablar. Además puede agendar en tu calendario, tomar un pedido o pasarle la conversación a una persona cuando hace falta.
Por eso cuesta más: hay que entrenarlo con la información de tu empresa, probarlo con preguntas reales y conectarlo con tus herramientas.
Qué hace que el precio suba o baje
- Cuánto sabe: no es lo mismo responder 20 preguntas frecuentes que un catálogo de 500 productos con stock.
- Qué hace además de responder: agendar, cobrar, registrar el cliente en un CRM o enviar seguimiento suma trabajo.
- Con qué se conecta: cada sistema que ya usas (calendario, tienda online, facturación) es una integración más.
- En cuántos canales: solo WhatsApp, o también Instagram, Facebook y tu web.
- Cuánto acompañamiento: pruebas, ajustes después del lanzamiento y capacitación a tu equipo.
El costo que muchos olvidan: la mensualidad y los mensajes
El precio de implementación no es el único. Pregunta siempre por dos costos más:
- La mensualidad del proveedor. Cubre el servidor donde funciona el agente, el soporte y las mejoras. Un agente sin mantenimiento se queda desactualizado: cambian tus precios, tus horarios y las preguntas de tus clientes.
- Lo que cobra Meta. Para que un agente responda solo y de forma estable se usa la API oficial de WhatsApp Business. Cada número tiene un cupo gratuito de mensajes de atención al mes y, pasado ese cupo, Meta cobra por mensaje según su tarifa. Las campañas masivas también se pagan a Meta. [VERIFICAR TARIFA VIGENTE DE META]
Si un proveedor no te menciona estos costos, pregúntalos antes de firmar.
Cuánto cuesta con nosotros
En Automatiza Studio trabajamos con tres planes. Son precios desde, en soles y sin IGV:
| Plan | Implementación | Mensualidad | Listo en |
|---|---|---|---|
| Plan Responde: agente de IA para WhatsApp y redes | Desde S/1,500 | Desde S/250 | 1 a 2 semanas |
| Plan Vende y Agenda: agente + CRM + seguimiento + agenda | Desde S/3,500 | Desde S/450 | 2 a 3 semanas |
| Plan Empresa Automática: procesos y sistemas conectados | Desde S/6,000 | A medida | Según el alcance |
El precio exacto sale después de un diagnóstico gratis de 30 minutos. Te enviamos la propuesta en 48 horas. Puedes ver el detalle en planes y precios.
Cómo saber si te conviene
Haz esta cuenta simple con los datos de tu empresa:
- ¿Cuántos mensajes recibes al día? Cuenta los de WhatsApp, Instagram y Facebook.
- ¿Cuánto tiempo se va en responderlos? Multiplica por los minutos que toma cada uno y por el costo por hora de quien responde.
- ¿Cuántos se quedan sin respuesta? Sobre todo de noche, los fines de semana y en horas punta. Cada uno puede ser una venta que se fue a la competencia.
En Perú, el 77% de los consumidores usa WhatsApp en su proceso de compra (Accenture y Facebook, 2020). Si tus clientes te escriben por ahí, responder rápido no es un lujo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API oficial de WhatsApp?
Para que un agente responda solo y de forma estable, sí: es la vía autorizada por Meta y reduce el riesgo de que bloqueen tu número. Te acompañamos en todo el proceso para activarla.
¿El agente reemplaza a mi equipo?
No. Se encarga de lo repetitivo y le pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Tu equipo se dedica a lo que necesita criterio.
¿Cuánto demora tenerlo funcionando?
Entre 1 y 3 semanas, según el plan y las conexiones que necesites.
¿Quieres saber cuánto costaría en tu empresa?
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